Ultimo aggiornamento: aprile 2025
Le presenti Condizioni Generali di Vendita (di seguito, "Condizioni") disciplinano la vendita dei
prodotti e/o servizi offerti su www.3gsrl.com (di seguito, "Sito") da 3G S.r.l. (di seguito,
"Venditore", "Noi" o "Nostro"), con sede legale in Via Morelli 73, Castellanza (VA) – P.IVA
01656580121.
Le presenti Condizioni si applicano sia ai clienti consumatori (persone fisiche che acquistano per
scopi estranei all'attività commerciale, industriale, artigianale o professionale – di seguito
"Consumatori") sia ai clienti professionisti o aziende (di seguito "Professionisti"). Laddove
previste dalla normativa applicabile, alcune tutele – quali il diritto di recesso e la garanzia
legale di conformità – si applicano esclusivamente ai Consumatori.
Il Cliente è tenuto a leggere attentamente le Condizioni prima di effettuare un acquisto. L'uso
del Sito e l'invio dell'ordine implicano l'accettazione senza riserve delle Condizioni stesse.
Il presente contratto ha per oggetto la vendita, tramite il Sito, di prodotti e/o servizi descritti in modo dettagliato nella relativa sezione del Sito.
Per effettuare un acquisto, il Cliente deve seguire la procedura di registrazione e selezionare i prodotti desiderati, aggiungendo al carrello. L'ordine si considera concluso solo dopo che il Cliente avrà confermato la procedura di acquisto e ricevuto una conferma via email da parte di 3G Srl.
Il contratto di vendita si considera concluso nel momento in cui il Venditore invia una email di conferma dell'ordine al Cliente. La conferma dell'ordine include il riepilogo dell'acquisto, i dati di fatturazione e spedizione, il prezzo totale e i tempi di consegna previsti.
Tutti i prodotti sono soggetti a disponibilità. Se uno o più prodotti non sono disponibili, il Cliente verrà avvisato e l'ordine sarà modificato o annullato, a seconda delle preferenze del Cliente. In caso di pagamento già effettuato, l'importo corrispondente ai prodotti non disponibili sarà rimborsato entro 14 giorni con lo stesso metodo di pagamento utilizzato.
I prezzi indicati sul Sito sono comprensivi di IVA, salvo diversa indicazione. Eventuali spese di spedizione vengono calcolate separatamente e vengono indicate al momento dell'ordine, prima della conferma dell'acquisto.
Il Venditore si riserva il diritto di modificare i prezzi dei prodotti in qualsiasi momento, ma tali modifiche non influenzeranno gli ordini già confermati.
Il Cliente può scegliere una delle seguenti modalità di pagamento:
– Carta di credito/debito (Visa, MasterCard, ecc.)
– PayPal
– Bonifico bancario
– Ri.Ba.
– Pagamento presso la sede di 3G S.r.l.
Il pagamento è dovuto al momento della conferma dell'ordine. In caso di pagamento tramite bonifico
bancario, l'ordine verrà evaso solo dopo la verifica dell'avvenuto accredito del pagamento.
Il Venditore non applica alcun sovrapprezzo o commissione aggiuntiva in funzione del mezzo di
pagamento scelto dal Cliente, ai sensi dell'art. 62 del D.Lgs. n. 206/2005 come modificato dal
D.Lgs. n. 21/2014.
I tempi di spedizione vengono indicati al momento della conferma dell'ordine e variano in base alla destinazione e alla disponibilità del prodotto. In media, la spedizione avviene entro 5 giorni lavorativi dalla conferma dell'ordine.
I costi di spedizione vengono calcolati automaticamente durante il processo di acquisto, in base alla destinazione e al peso dei prodotti ordinati, e vengono indicati al Cliente prima della conferma dell'ordine.
La consegna avviene all'indirizzo indicato dal Cliente al momento dell'ordine. Il Cliente è responsabile per l'accuratezza dell'indirizzo di spedizione. In caso di errore nell'indirizzo fornito, il Cliente sarà tenuto a sostenere eventuali costi aggiuntivi per il reindirizzamento della merce.
Il rischio di perdita o danneggiamento dei beni si trasferisce al Cliente nel momento in cui
quest'ultimo, o un terzo da lui designato (diverso dal vettore), acquisisce il possesso fisico
dei beni.
In caso di consegna di merce visibilmente danneggiata, il Cliente è tenuto a:
– accettare il pacco con riserva scritta sul documento di trasporto, indicando il tipo di danno;
– segnalare il danno al Venditore entro 48 ore dalla consegna, inviando una email a
[email protected] con descrizione e foto del danno.
In caso di mancata consegna imputabile al vettore, il Venditore si impegna ad avviare le
procedure di ricerca e, qualora il bene risulti smarrito, a procedere alla nuova spedizione o
al rimborso integrale del pagamento ricevuto.
Il diritto di recesso si applica esclusivamente ai Clienti Consumatori ai sensi del D.Lgs. n. 206/2005 (Codice del Consumo), come modificato dal D.Lgs. n. 21/2014. I Clienti Professionisti non hanno diritto di recesso salvo diverso accordo scritto con il Venditore.
Il Cliente Consumatore ha il diritto di recedere dal contratto entro 14 (quattordici) giorni dal giorno in cui il Cliente, o un terzo da lui designato (diverso dal vettore), acquisisce il possesso fisico dei beni ordinati, senza dover fornire alcuna motivazione e senza dover sostenere costi diversi da quelli previsti ai sensi dell'art. 56, comma 2, e dell'art. 57 del D.Lgs. n. 206/2005.
Per esercitare il diritto di recesso, il Cliente è tenuto a informare 3G S.r.l. della propria
decisione tramite una dichiarazione esplicita (lettera inviata per posta o e-mail) ai seguenti
recapiti:
3G S.r.l. – Via Morelli 73, Castellanza (VA)
Email: [email protected]
Tel: 0331 678079
Il Cliente può utilizzare il modulo tipo di recesso riportato all'art. 7.6, ma non è obbligatorio.
Per rispettare il termine di recesso è sufficiente che il Cliente invii la comunicazione prima
della scadenza del periodo di 14 giorni.
In caso di recesso, il Venditore rimborserà tutti i pagamenti ricevuti dal Cliente, comprensivi
delle spese di consegna standard (ad eccezione degli eventuali costi supplementari derivanti dalla
scelta di un tipo di consegna diverso da quello meno costoso offerto), senza indebito ritardo e in
ogni caso non oltre 14 (quattordici) giorni dalla ricezione della comunicazione
di recesso.
Il rimborso verrà effettuato con lo stesso mezzo di pagamento usato dal Cliente per la transazione
iniziale, salvo diverso accordo; in ogni caso il Cliente non dovrà sostenere alcun costo
aggiuntivo per il rimborso.
Il Venditore può sospendere il rimborso fino al ricevimento dei beni o fino a quando il Cliente
non abbia dimostrato di averli rispediti, a seconda di quale situazione si verifichi prima.
Il Cliente è tenuto a restituire i beni a 3G S.r.l. – Via Morelli 73, Castellanza (VA), senza
indebito ritardo e in ogni caso entro 14 (quattordici) giorni dalla data in cui
ha comunicato la decisione di recedere. Il termine è rispettato se il Cliente rispedisce i beni
prima della scadenza del periodo di 14 giorni.
I costi diretti della restituzione dei beni sono a carico del Cliente.
Il Cliente è responsabile della diminuzione del valore dei beni risultante da una manipolazione
diversa da quella necessaria per stabilire la natura, le caratteristiche e il funzionamento
dei beni.
Il diritto di recesso è escluso nei seguenti casi, ai sensi dell'art. 59 del D.Lgs. 206/2005:
– beni confezionati su misura o chiaramente personalizzati;
– beni che rischiano di deteriorarsi o scadere rapidamente;
– beni sigillati che non si prestano ad essere restituiti per motivi igienici o connessi alla
protezione della salute e che siano stati aperti dopo la consegna;
– beni che, dopo la consegna, risultano per loro natura inscindibilmente mescolati con altri beni.
(Compilare e restituire il presente modulo solo se si desidera recedere dal contratto)
A: 3G S.r.l., Via Morelli 73, Castellanza (VA) – Email: [email protected]
Con la presente io/noi (*) notifichiamo il recesso dal mio/nostro (*) contratto di vendita dei
seguenti beni (*):
Ordinato il (*) / ricevuto il (*): ___________________________
Nome del/dei consumatore(i): ___________________________
Indirizzo del/dei consumatore(i): ___________________________
Firma del/dei consumatore(i) (solo se il presente modulo è notificato in versione cartacea):
___________________________
Data: ___________________________
(*) Cancellare la voce inutile.
Il rimborso a seguito di recesso verrà effettuato entro 14 giorni dalla ricezione della comunicazione di recesso (o dalla ricezione del prodotto reso, se successiva), tramite lo stesso metodo di pagamento utilizzato dal Cliente, senza applicazione di costi aggiuntivi. Le spese di spedizione per la restituzione sono a carico del Cliente, salvo diverso accordo scritto.
I prodotti venduti sul Sito ai Clienti Consumatori sono coperti dalla garanzia legale di conformità
prevista dagli artt. 128–135 del D.Lgs. n. 206/2005 (Codice del Consumo). In caso di difetto di
conformità, il Consumatore ha diritto alla riparazione o sostituzione gratuita del prodotto oppure,
qualora tali rimedi non siano possibili o proporzionati, a una riduzione del prezzo o alla
risoluzione del contratto con rimborso integrale del prezzo pagato.
La garanzia legale ha durata di 2 (due) anni dalla data di consegna del bene.
Il difetto di conformità deve essere denunciato al Venditore entro 2 (due) mesi
dalla sua scoperta, pena la decadenza dalla garanzia, inviando comunicazione a [email protected]
con descrizione del difetto e, ove possibile, documentazione fotografica.
Per i Clienti Professionisti (aziende, partite IVA) non si applica la garanzia legale di conformità prevista dal Codice del Consumo. Si applica la garanzia contrattuale nei limiti previsti dal Codice Civile (art. 1490 e ss.). Eventuali vizi dei beni devono essere denunciati entro 8 giorni dalla scoperta, pena la decadenza.
Il Venditore non sarà responsabile per danni derivanti da:
– uso improprio dei prodotti;
– eventuali malfunzionamenti causati da incompatibilità con altri prodotti o software non forniti
dal Venditore;
– eventuali interruzioni del servizio dovute a cause di forza maggiore (es. scioperi, problemi
di rete, calamità naturali, ecc.).
Tutti i contenuti del Sito, compresi testi, immagini, loghi e marchi, sono di proprietà di 3G S.r.l. o dei rispettivi titolari dei diritti. È vietata la riproduzione, la distribuzione o l'utilizzo senza il permesso scritto del titolare dei diritti.
I dati personali raccolti tramite il Sito saranno trattati in conformità con la Privacy Policy e la normativa sulla protezione dei dati personali (Regolamento UE 2016/679 – GDPR). Per maggiori informazioni consultare la nostra Privacy Policy.
Ai sensi del Regolamento UE n. 524/2013, il Cliente Consumatore residente nell'Unione Europea ha
la possibilità di ricorrere alla piattaforma europea per la risoluzione online delle controversie
(ODR) per risolvere in via stragiudiziale eventuali controversie relative ad acquisti online.
La piattaforma ODR è raggiungibile al seguente indirizzo:
https://ec.europa.eu/consumers/odr
L'indirizzo email del Venditore da indicare nella piattaforma ODR è: [email protected]
Le presenti Condizioni sono regolamentate dalla legge italiana.
Per i Clienti Professionisti, per qualsiasi controversia derivante
dall'interpretazione o esecuzione delle presenti Condizioni, sarà competente in via esclusiva
il Foro di Varese.
Per i Clienti Consumatori, la competenza territoriale è determinata ai sensi
dell'art. 33, comma 2, lett. u) del D.Lgs. n. 206/2005: è competente il foro del luogo di
residenza o domicilio del Consumatore, se ubicati nel territorio italiano.
Queste Condizioni Generali di Vendita possono essere modificate in qualsiasi momento. Le
modifiche saranno efficaci dalla data di pubblicazione sul Sito e non influenzeranno gli ordini
già confermati. Si consiglia di consultare periodicamente questa pagina. In caso di domande,
il Cliente può contattare il Servizio Clienti tramite email a [email protected] o telefonando
al numero 0331 678079.
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